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投诉汇通快递一直不更新

温柔一刀2008 发布日期2020-04-22 10:59:01 状态: 已回复 编号:243657
处理用时:5天5小时55分
运单号码: 557004448028760 物流公司: 百世快递  17号收件后一直没有记录更新。客服一直不解决。说在查。
问政部门:邮政局
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官方回复

您好,经调解,杭州百世网络技术有限公司(百世快递)于4月27日答复:关于客户申诉的一票557004448028760经核实,申诉人为收件人。我司核实,此件商家已换单转出,新单号:557004877169150。新单号已收到件。
4月27日,东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者:消费者表示已收到商家补发快件,无需再跟进。

问政人评分

3分

我要说两句

  • xiong7677388104-22
    这才多少天,提问者请勿着急。
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