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提问:塘厦自来水厂搞错住户水卡编号,导致多年来一直为他人交水费  编号:216270
    本人东莞塘厦塘龙东路93号503住户,昨天水表被停,今天楼下住户告知他的水表也被停,被电话告知是因为他的水卡与其他住户搞错编号了,而另一个住户许久未交水费,于是2个一起停水,我楼下住户一个月前拿他的水卡编号已交过费。究竟是与哪个住户搞错,当时来电业务员不肯说,且态度极差。几经转折,楼下住户才找到我核对,我也想搞清楚此事,于是致电该业务员13712*63188黄生,态度极差,且推卸责任,还说随便我投诉,最后拒接我电话。目前,我无法确认我手上的水卡是否真的属于我的,但是水卡上的房号没错。如有错,我多年来交岂不是帮人白交水费,我最近几个月都是一个人住,之前2人住,而楼下住户却是3人住。我不知道该找谁,搞错水卡编号,该名业务员却被说成是我们自己的错误,好笑了,水卡不是我们制造的,水表也不是我们抄录的。
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网友:今晚吃鸡 发言时间:2019-05-23 10:57:48 
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塘厦回复
    

阳光澳门凯旋门在线娱乐栏目组:

你栏目组转来信件(编号216270)已收悉,塘厦镇自来水公司回复如下:

经了解,塘龙东路93号地址共装有18个水表,其中用户编号25009500,户名中国农业银行,欠费3期;用户编号25010800,户名中国农业银行,欠费5期。根据塘厦自来水公司供水合同相关条例:拖欠水费达两个缴费期的水表(即60天水费)的,可暂停供水。2019年5月21日,塘厦自来水公司对以上两个欠费水表进行拆表处理。根据《中华人民共和国物权法》相关规定,结算水表后供水的日常维护和管理责任由用户承担,该市民对表后接水管产生了疑问。5月23日下午,塘厦自来水公司派出4名工作人员进行现场核查,确定未出现拆错水表的情况,不属于塘厦自来水公司责任。

关于市民反映塘厦自来水公司业务员态度极差问题,经解释后,其表示理解。若市民有自来水问题咨询,可在上班时间拨打塘厦自来水公司87919906或24小时报障电话82196968咨询。

 

 

                         塘厦镇

                         2019年5月27日

处理状态:已回复
受理人:塘厦 回复时间:2019-05-27 12:08:39
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